Algemene Voorwaarden: heb ik dat nodig als coach?

Als coach begeleid je jouw klanten gedurende een korte of langere periode in een bepaald aspect van hun werk of leven. Sommige coaches gebruiken e-learning platformen, andere verhuren hun diensten aan bedrijven, nog andere bieden 1-op-1 coachings aan.

Gelijk welke diensten je aanbiedt als coach: je wil discussies met je klant over tarieven, annulatie van afspraken, jouw aansprakelijkheid,… zoveel mogelijk vermijden, juist? Algemene Voorwaarden to the rescue!

Wat zijn Algemene Voorwaarden?

Algemene Voorwaarden zijn de voorwaarden waaronder jij business wil doen met je klanten of je diensten wil verkopen. Beschouw ze als een kans die je hebt om je eigen diensten en producten aan te bieden op basis van jouw spelregels. Jij beslist of de klant een afspraak kan annuleren en zoja hoe; jij beslist welke betaaltermijn je klant moet respecteren; jij beslist welke aansprakelijkheid je aanvaardt of welk resultaat je garandeert aan je klant.

Binnen de grenzen van de wet heb je veel ruimte om zelf de spelregels te bepalen.

Waarop moet je letten als coach?

Als coach zal je vooral werk willen maken van een goed annulatiebeleid. Tot wanneer kan je klant een coaching annuleren? Of wanneer de klant een online coachingsprogramma aankoopt: kan hij/zij deelname annuleren? Betaal je iets terug?

Je betaalvoorwaarden zullen ook aan bod komen: betaalt de klant 100% vooruit via de webshop? Of volgt betaling binnen 30dagen na factuurdatum?

Je zal ook je aansprakelijkheid goed willen indekken, die vertrekt van de vraag: welke garanties geef je jouw klant over het resultaat of geen je net geen garanties?

Verkoop je online diensten aan particuliere klanten (B2C)? Dan hebben je klanten een herroepingsrecht dat je moet vermelden in je algemene voorwaarden. Lees meer over dit topic in onze blog: Retourrecht op online trainingen: hoe zit dat precies?

Hulp nodig bij het opstellen van je Algemene Voorwaarden?

In onze webshop vind je een model document waarvan je kan vertrekken om je algemene voorwaarden als B2B-coach op te stellen, altijd mét handige toelichting per clausule. Liever maatwerk? Contacteer ons voor meer info.

Contacteer ons